成都银行邛崃凤凰大道支行为客户兑换残缺污损钱币彰显了成行温度

四川文化网 2023-5-29 10:41 20993人围观文化川商

　　文化网讯（成都银行凤凰大道支行严莎莎）为维护人民币法定地位，保证人民币现金顺畅流通，保障消费者合法权益，成都银行凤凰大道支行以实际行动解决客户兑换难问题。　　近日，客户张先生搬着一大箱约9万元不同 ...

　　文化网讯（成都银行凤凰大道支行严莎莎）为维护人民币法定地位，保证人民币现金顺畅流通，保障消费者合法权益，成都银行凤凰大道支行以实际行动解决客户兑换难问题。

　　近日，客户张先生搬着一大箱约9万元不同面额的残缺污损零钞来到成都银行邛崃凤凰大道支行。经工作人员了解，客户所持有残损币是平时经营收到的零钱，由于存放时间过久，存在不同程度的霉变残损，纸张褶皱度严重，大量纸币粘连，到银行兑换会很麻烦，自己清点不清楚，放在手里用又用不出去，希望工作人员可以帮忙兑换。该笔残缺污损零钞清分机与点钞机均无法清点，需人工逐一识别清点。为尽快满足客户需求，六名工作人员轮流合力清点，逐张比对残损币的真假及拼接情况，并按残缺污损人民币兑换要求将所有残损币进行兑付。拿到兑换好的现金，客户频频致谢，非常满意我行高效的服务。