川农学子多地调研：探索基层物业 疫情防控情况

川农学子多地调研：探索基层物业

疫情防控情况

作者：文/王龙青     图/王龙青

2020年之初，新冠肺炎疫情来势汹汹、席卷全球，我国有序进行整体部署、统一行动，拉开“全民抗疫”的战时帷幕。

在此背景下，四川农业大学人文学院基层融疫行队开展了从7月20日-8月12日以深度访谈本社区物管人员为内容的实践活动。（实践地点为各成员居住地，分散在：四川省成都市双元街、四川省成都市简阳市周家乡、四川省成都市彭州市天彭镇南大街、成都市青白江区国光社区等地）

团队立足于当下抗击新冠肺炎疫情国内国际形势，以“物业管理”为切入点，从社区防控预案、员工管理、疫情宣传、出入管控、重点消杀、物资保障、配合隔离等方面深入基层防疫工作，了解物业管理行业在社区治理体系中的定位和价值，形成具有深度调研价值、广度研究维度、高度社会影响的实践报告。为降低跨省市行动潜藏的流动风险，本次社会实践团队成员以个人为单位进行线下的、对居住地物业管理公司的实地走访调研，以使成员了解基层疫情防控工作的开展情况。

本次实践活动历时达24天，团队做出清晰而明确的时间规划，从前期的商定访谈提纲、开展线上礼仪培训到中期的个人分批次深度访谈物业工作人员以至到最终的有重点、分层次地整理归纳反馈信息，每一过程都进行得稳稳当当。团队成员齐心协力拧成一股绳，展示了强大的团队向心力。团队也十分注重将资料收集、深度调研、采访访谈等多种实践形式有机结合，以期从多角度获取实际信息并整理归纳为实践总结。

通过对实践反馈信息的整理总结，我们发现绝大多数的社区、小区人员对疫情防控期间物业管理工作持满意态度，无论是从全天候体温测量筛查、严防严控小区进出入人员信息、还是定时定点对小区高频次出入口的消毒消杀等方面，物业管理工作都能有条不紊、秩序井然，在社区防控关键阶段有效保证了各地区小区的人员安全。

其次，防疫阶段的物业管理工作还体现出高效率、严标准、足保障的特点。具体表现在3、4月疫情防控关键期同社区生活物资调配中心、临近商店等的合作，一同保障社区人员的生活必需物资，而从我们的调研、走访结果来看，这一项工作的高效落实是保证社区疫情防控工作稳步推进的重要因素。

从基层辐射到社区；从物业遍及到个人，本次社会实践团队同时也对部分小区人员进行了简单调研，以更为细微的视角深入实践，在普遍收获到对物业管理工作的好评同时，更启发我们在疫情防控常态化大背景下深入思考、深入挖掘、发现科学应对的新方法。