深入直播带货：见证时代的浪潮

四川文化网 2020-9-7 15:33 436人围观校园文化

　宁波9月7日电（四川文化网通讯员罗程）8月8日至8月14日，来自四川农业大学的罗程加入了宁波水王生物科技有限公司进行为期一周的实践活动，全程参与了该公司的宣传、直播带货和售后服务工作。公司团队联系多方单位 ...

　宁波9月7日电（四川文化网通讯员罗程）8月8日至8月14日，来自四川农业大学的罗程加入了宁波水王生物科技有限公司进行为期一周的实践活动，全程参与了该公司的宣传、直播带货和售后服务工作。公司团队联系多方单位进行合作，通过一个有一定粉丝基础的平台，用当今热门的创新营销手段，直播带货拓宽销售渠道，让公司产品真正走进了大众视野。这对她来说是一次无比可贵的经历和体验。

　　“爱逛”引流，多平台宣传

　　由于线上平台刚刚起步，团队对直播运营模式及服务模式知之尚浅。因此，在直播周启动前，所有公司员工都加入直播团队中，分为了策划、对接、宣传、现场及后台等多个小组，摸索着进行直播实践。一个接一个的方案和灵感涌现，一份又一份的宣传海报和推文推出，公司通过专业平台引流、大数据利用、朋友圈和微信群联系的方式，进行直播前夕的宣传工作。

　　在直播周期间，罗程跟随负责团队分批走出公司去做街头采访、线下设摊，采取为宁波清洁消毒日化品商家做现场直播、与街头路人直播连线等多样化的形式，为在线直播引流做贡献。“毫不夸张地说，开播前的一段时间，我已经成了各大直播平台带货直播间的常客。我会认真学习主播的带货技巧，包括带货专业用语、与观众的互动方式及丰富的表现力和感染力。”罗程和记者笑着说道。

　　形式多样，线上线下结合

　　每一场直播过程中，“产品价格是多少呢”“产品去污能力如何呢”等评论问题总会层出不穷。据悉，主播及时启用扩音器，耐心解答观众疑问，而现场设备、场控、后台小组都异常紧张，每一位员工都打起精神，不容自身工作有一丝差错。同时，远在直播场地之外的客服和管理小组也来不及休息，在每一场直播中都负责管理直播福利群、客服咨询和大数据统计。每当一位顾客前来咨询，作为“客服2号”的罗程都会耐心为其讲解产品事宜及操作流程，并期待着顾客的下单。对于直播销售来说，不仅一个有趣、新颖的直播能为品牌带来收益，一个积极回复、耐心讲解的客服也会给顾客带来良好的购买体验。最终，通过全体员工的不懈努力，每一场直播的流量不断地增加，观看人数不断增加，下单量也不断提升。

　　在这七天的社会实践过程中，罗程参与了直播前期、中期及后期全过程，包括街头采访、现场参与和后台客服等工作。她了解到，直播前期需要做好充足的准备，联系商家对接把关商品样品，支好直播所需设备，之后要进行分时间段直播，还要考虑引流、宣传、策划等诸多的内容。公司员工来自不同的专业领域，团队需要最大程度地利用成员间各自的优势来分工合作。例如，统计理财和结算审计、活动宣传和直播后台运营、直播硬件设备调控等，使合作分工更加明确，效率更高。每一场直播结束后，各小组成员都需要对本场直播进行开会复盘，总结经验，为下一场直播做准备。

　　专门取经，学习直播技巧

　　在实际直播过程中，实时观看人数的突破成了最大的难题。为此，在公司领导和小组成员的帮助下，罗程联系到了宁波北仑广电中心, 并和小组成员一同赴广电中心学习专业知识。8月11日上午10时，小组到达北仑区广播电视中心，在FM1008主播乐晓的带领下开始参观学习。在各直播室，乐晓对直播流程及直播设备进行了详细的讲解介绍，参观成员对直播与录播也有了初步的了解。随着“黄金八秒”的话题引入，员工们学习到了一系列有关应对直播突发状况的措施。结束参观后，成员们就直播实践中遇到的问题及瓶颈向专业主播请教，受益匪浅。

　　社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会，而通过中小企业的商家谈心交流，思想碰撞，罗程也从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养。“此次直播系列活动借势直播和新媒体，不仅为公司产品打开更多销售通道，也为推广公司产品品牌打开新的窗口，进一步提升了市场影响力和竞争力。在实践活动圆满收官的同时，我也无疑收获满满。”

　　在实践最后，她向记者感慨道。