“睦邻携手·共建乐享府河” ——居民协商议事为社区发展添砖加瓦

谦谦 2021-4-30 17:09 1137人围观文化资讯

2021年，在成都市金牛区民政局的支持下，府河新居社区联合成都市武侯区锦乐汇社会工作服务中心落地了“睦邻携手·共建乐享府河”居民协商共治社区营造项目。以“民事、民议、民决”为导向，建立了包含党员、居民代表 ...

　　社区是社会治理的基础平台，近年来，随着居民群众对社区服务的个性化需求日益广泛多元，如何加强社区居民协商自治,保障社区居民享有更多、更切实的民主权利，解决居民群众的实际困难和问题，打造共建共治共享的社区治理新格局，府河新居社区发起了新的探索。

　　2021年，在成都市金牛区民政局的支持下，府河新居社区联合成都市武侯区锦乐汇社会工作服务中心落地了“睦邻携手·共建乐享府河”居民协商共治社区营造项目。以“民事、民议、民决”为导向，建立了包含党员、居民代表、楼栋长、物业、社工、辖区商户在内的社区居民协商议事联席小组，开展了以协商议事与小区治理相结合的社区发展治理实践，逐渐探索出一条“居民发现上报问题—议事小组落实责任主体—社区督促解决回复”的新路径，畅通了居民和社区之间的沟通机制，营造了安定有序、和谐幸福的社区人居环境。

　　“小区邻里之家的座椅板凳都是破旧的，影响日常休闲座谈”“小区车多车位少，消防通道和人行通道经常被违规停车堵塞”“小区内环境整治的保持效果不好，物业服务质量有待提升”...诸如此类的小区治理问题都收集到协商议事联席小组手中，在社工的指导下，再梳理汇总为“社区治理”“物业服务”“公共安全”等各方面，梳理确定每个问题解决的责任主体，然后由协商议事小组对接社区工作人员展开讨论，最后，社区再召集相关责任方落实解决问题；对于无法及时解决，或因外部因素不能在短期内满足居民需求的问题，则由协商议事小组深入居民之中做出回复和解释说明。