浅品三国|从刘备看企业战略管理

皓特无际 2020-12-23 15:30 917人围观历史非遗

　　毛泽东曾评价刘备，谓其优点在于善于用人，善于团结四方人士。刘备从白手起家，到身边聚集了诸葛亮、五虎将等人才，乃至积蓄了能与曹操、孙权三分天下的实力，如果把蜀汉集团看做是一个大型企业的话，无疑刘备是 ...

　　毛泽东曾评价刘备，谓其优点在于善于用人，善于团结四方人士。刘备从白手起家，到身边聚集了诸葛亮、五虎将等人才，乃至积蓄了能与曹操、孙权三分天下的实力，如果把蜀汉集团看做是一个大型企业的话，无疑刘备是一个深谙经营之道的人。今天三国君就和大家聊一聊刘备的经营智慧。

刘备管理之道——战略模式

　　刘备的商业模式核心之一就是不模仿别人，走适合自己的道路。刘备在经营态势的把握上是非常独到的，“北让曹操占天时，南让孙权占地利”，刘备占“人和”！

刘备的目标管理

　　目标明确，意志坚定。刘备的事业也并非一番风顺，在多次挫折之后，他并没有意志消沉，萎靡不振，而是静心蛰伏，积蓄力量，一旦时机成熟，便果断出手，再次创业。所以，在他很落魄的时候，曹操仍然视他为天下英雄，可见刘备还是很有魅力的。刘备之所以能够如此，除了他具有常人难以企及的百折不回的坚定意志外，还因为他有一个明确的奋斗目标，那就是：匡扶汉室，扫除奸凶。如果没有这样的目标，刘备在曹操手下做个衣食无忧的高级白领，应该不是一个很困难的事情。作为一个企业，没有明确的目标，就没有方向，就缺乏动力，这样的企业注定不会长久。

刘备分析环境和背景

　　攀龙附凤，转换背景。当时的汉室皇朝虽然名存实亡，但也不失为一块金字招牌。刘备从出道以来，就不忘宣扬自己的皇室血统，并最终攀上献帝，借他之口封自己为“皇叔”，为自己赚足了人气。背景是什么？背景就是资源，背景就是影响，背景就是力量！一个人、一个产品、一个企业本身都是有限的，但是他可以借助的背景是无限的，有时候背景的力量甚至远远超过个人、产品和企业本身。敏锐的发现、寻找背景，并迅速融入，充分发挥的背景力量，使有限的企业和产品具有不同寻常的势力感，从而在竞争中占领高位，是企业老板应该时常思考的问题。以力诺瑞特为例，它的德国技术背景，使自己在赢得消费者信赖方面事半功倍。

刘备的团队建设

　　团队是一种特殊类型的群体。团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同附有责任的绩效目标而努力。像刘备团队中，团队成员们围绕在刘备身边，为了匡复汉室所做的，实属不易。现实团队中，难有像刘备团队这么完美的配置，或多或少的缺点什么。为了像有刘备团队一样的阵容，我们简单的从如何创建一个团队，如何管理运作团队，以及团队面临冲突时团队所需要做的，来分析一下优秀团队所需要的一些东西。

创建成功的团队

1. 选择合适的团队成员

　　刘备在团队的管理中，把“以人为本”的人才战略放到了首位。刘备28岁时既无过人之文才，也无超人之武功，家境贫寒，不名一文，自己既不能冲锋陷阵，又没有资本招兵买马，想创业却力不从心。这时他遇到了卖豆子的关羽，和有一定资本的张飞，经过交流，关羽、张飞认同了刘备的理想，于是关羽以人力资本入股，张飞以资金入股，刘备的团队正式成立。随之而后，刘备第一次与赵云见面，就对赵云惜爱有加，赵云在袁绍及公孙瓒处都是无名之辈，后加盟到刘备团队成为一代名将。再到军师诸葛亮的加入，刘备团队已经趋于完善了。这里面，刘备团队里团队成员都具有完成团队目标的能力，在技能上也能形成互补的情形，个性特点上也具备团队中不同角色的特点。文将、武将分工明确，诸葛亮的稳，张飞的急，赵云的胆等等足以胜任团队中不同角色。

2. 高效团队的特征——目标的一致性。

　　一个高效团队的第一条要求具有对共同目标的信念。这可以说是一个团队最关键的也是起到指引方向作用的一个特征。如果一个团队没有共同的目标，那么它的凝聚力和团队合作意识就不强，最终导致的结局就是军心涣散，最后各奔东西。刘备团队的共同目标就是让刘备复辟汉室，天下大一统。不管是张飞关羽等人为了过上太平日子加入进的团队，还是诸葛亮为了施展自己的报复而加入的团队，他们最根本、最首要的目标都是为了刘备夺得天下。

团队管理

1. 心理契约对个人行为的影响

　　心理契约是指员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在的大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望。很显然，刘备团队的管理过程中没有签订雇佣契约，但是团队的忠诚度、团队的凝聚力却依然很高，这就和心理契约密不可分。刘备一开始就和关羽和张飞桃园三结义，让他们既感到受宠若惊（能和皇叔成为兄弟），又感到温暖关爱。所以，形成了自己最初的核心团队。当赵云在万军中浴血杀出，救回刘阿斗时，刘备却将小孩丢在一边，说“为此孺子小儿，险些损我一员大将。”，这一句话胜过黄金百两，让赵子龙感激不已。当曹操对关羽用尽金银、美食、美女、高位和锦袍等各种手段，想将其留下时，关羽依然离开去找刘备。他们都看重了刘备的什么呢？无非是那关切之情，在潜移默化中与他们签订了心理契约。

2. 需求理论

　　马斯洛的需要理论中大概将人的需求分为生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求。在团队管理中要灵活运用这一理论并不是很复杂，例如从刘备团队的文将中进行分析。徐庶作为最早的刘备班子的一员，后来被曹操以母亲的安慰为威胁，被迫加入曹军，但是他进曹军后不给曹操任何建议，徐庶是安全需求的代表人物。有凤雏美誉的庞统是自尊需求的典型，当年他不听诸葛亮的话，一意孤行要越过落凤坡，但在落凤坡遭遇埋伏，不幸身亡，他就是要以自己的功绩取得他人的尊重。最有名的诸葛亮则是自我实现的需求，本来安心在卧龙岗的一亩三分地，被刘备的三顾茅庐所打动，加入刘军，为其平天下的目标而努力。刘备认识到这三个人对需求的不同，按需分配职责，团队管理有条不紊。

刘备的企业文化建设

慧眼识人才，知人善任的能力

　　刘备只所以有如此的成就，离不开他的军师诸葛亮。当时曹操挟天子以令诸侯，孙权占据江东，刘备被曹操追得无立身之地，是刘备听从了徐庶的推荐，亲自三顾茅芦请诸葛亮出山，把治国平天下的重任交给诸葛亮，可以说没有诸葛亮，就没有刘备的三分天下。同样没有刘备，也没有诸葛亮的一世英名，诸葛亮在出任刘备的军师之前，虽有经天纬地之才，治国安邦之志，也只是在卧龙岗“ 躬耕于南阳，苟全性命于乱世”的一介布衣。刘备与诸葛亮关系是鱼和水的关系，伯乐与千里马的关系，而“千里马常有，伯乐不常有”，所以刘备是个慧眼识人才，知人善任好领导。用人不疑，疑人不用，即要充分信任下属，放手让他工作，不信任就不要用，用之必信。对能力比自己强的人，不要嫉妒、不要怕“功高盖主”。很多领导者担心下属智慧比自己高，能力比自己强，因而不敢充分信任，这是最愚蠢的。

刘备笼络人心的能力

　　看过三国的人都知道，是个爱哭的皇帝，这哭中也是有大学问的，特别是那场“刘备摔孩子”，哭得更是精彩。赵云为了保住刘备的孩子阿斗，在曹营单枪匹马杀了三出三入，这是何等的忠心！每个人看到都会为之感动。刘备看到全身是血，己经筋疲力尽的赵云，再看看在赵云怀中熟睡的阿斗。他欣喜，这个孩子可是他半生来唯一的血脉，他一定也看得比自己的命重要。他感动，赵云出生入死保住了他的孩子。刘备的聪明就在于，在此时他没有抱着他的孩子喜极而泣，而是把他的孩子摔向地下，他哭了，“为了你一个孩子，我险些失去了一员大将。”这一哭，他是哭给赵云看的，也是哭给所有的人看的，在这一哭一摔之间，就赢得了人心。因此留下来那句：“刘备摔孩子，收买人心”，得人心者得天下，失人心者失天下。

　　因此，做为一个企业领导者应该学习刘备的领导才能，做个聪明的领导，慧眼识人才，知人善任，真正关心、尊重、理解下属，以心换心，并充分提供其成长发展的机遇，就能换来下属对你的一片赤诚，让你的团队成为所向披靡的团队。

刘备的企业精神

1. 坚忍不拔：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。刘备从24岁应征入伍，直至47岁三顾茅庐请出诸葛亮，才结束颠沛流离、寄人篱下的困境。正是这种坚忍不拔的精神，才有了后来蜀国这家企业的发展壮大。

2. 礼贤下士：刘备对人才的看重从关羽、张飞就可以看出端倪，而刘备在依附公孙瓒处时，见赵云，奇之，深加接纳。后来赵云因兄长去世请辞归乡时，刘备握着赵云的手不舍得分别，赵云向刘备辞别时则立下誓言,永远不会背叛您的恩德。正是这种对有才能之人不计身份的结交，才让刘备有了礼贤下士的美誉，并吸引更多人才的加入。

3. 仁民爱物：刘备曾称赞徐庶有王佐之才，可见对徐庶的器重。当徐庶因母亲被掳，不得不请辞时，刘备不忍看其母子分离，只好与徐庶挥泪道别。但正是刘备仁民爱物的精神，才有了元直走马荐诸葛。诸葛亮的加入是刘备事业腾飞的起点。

　　同时，反映现实社会公司一直强调企业文化是“诚实、团结、创新”，这不仅是我们的企业文化，也是我们的精神财富。如果说为社会建设出优秀的建筑作品是我们的物质追求目标，那么“诚实、团结、创新”是我们追求的精神品质。物质和精神的目标并不矛盾，而是互相促进的。在建设优秀建筑作品的过程中，培养我们的精神品质;反过来，我们精神品质的提高更有利于我们为社会建设出优秀的作品。这是我们同一目标的双重性。

刘备管理战略对现代的企业的启示

　　管理一定要适合企业的实际，这是非常重要的。人们常说“兔子不用骆驼术”，管理兔子之道不能用管理骆驼的办法。成功企业的经验不能照搬照套，所以有的企业照搬了标杆企业之后，使企业整体出现了下滑，甚至出更大的问题，这是因为管理和企业实际不匹配，企业是否能适应根据现状从实际出发是很重要的。

　　中国企业的成长过程相对于世界五百强，中国企业如一只兔子，而世界五百强如一头大骆驼，兔子用骆驼的方式去生存和发展，结论是可想而知的，所以要学习成功的经验，不是单一直接照搬的“拿来主义”，而是根据企业的实际情况来设计的“有思想的拿来主义”。《三国演义》的成功事例，有力地揭示了战略对一个政治、军事集团既是必须了解的问题，又是举足轻重的大事，他可以转危为安、易强易弱，化悲喜，为成功者高唱胜利的凯歌，为失败者奏起呜咽的哀乐，这些犹如晨钟暮鼓，永远值得后人惊醒。

　　战略的重要，同样存在于企业经营活动中，现代企业处于一个科技、经济迅猛发展的时代，处于广泛分工、密切协作、社会关系空前复杂的时代。随着我国经济体制改革的不断深入，我国的企业管理已由生产型转变为生产经营型，由执行型转变为决策型，由封闭型转变为开放型，企业必须能动地适应当今这个市场。作为一个企业的领导，必须有自己独到的目光，系统地、发展地、全面地、前瞻地看问题和决策，也就是说，必须解决战略问题。经营战略确定以后，就将规定一个企业经营目标和经营方针，确定一个企业经营范围和规模，选择企业组织结构、管理体制，从而从根本上影响全体职工的积极性，整体上影响企业的工作秩序，长远上影响展企业的发展方向和盛衰存亡。可以这样讲，企业经营战略是时代和商品经济发展的必然，是企业自身存在和发展的必要，通观中外，重视战略已经成为当今各国企业发的趋势。

　　由于我国企业战略管理发展历史比较短，因而，重视程度不够，有的企业根本就没有战略意识，只是“脚踩西瓜皮——滑到哪里算哪里”；有的虽然有点战略意识，也存在许多问题，主要表现在：一是，有的企业对企业战略管理的作用认识不清，方法运用不当，产生了战略管理近视症，实际上是没有战略意识；二是，有些企业对中长期战略规划、经营方针的制定不够重视或不严肃；三是，有的企业对战略管理不够系统、不科学与全面；四是，有的企业市场意识欠缺，不能从消费者的利益出发，去认识市场和企业生产经营；五是，企业战略管理的监督的有效性不足，使企业在实施过程中出现了偏差，或因企业信息的及时性和有效性较差，从而导致了对战略评价体系的不全面。

　　商场如战场，在市场环境越来越复杂，不确定因素越来越多的情况下，企业管理如同军事管理一样，同样需要战略规划。《三国演义》虽然是以军事题材为表现形式且又是以古人的智慧的结晶，但是，他具有系统的、科学的现代企业战略思想，因而对现代企业更加具有现实的借鉴意义。