中国铁建地产西南公司昆明西派国樾项目开展电梯应急演练

电梯是物业管理中的隐患排查点，为进一步落实和强化电梯运行管理，提升物业人员对紧急情况的处置能力，12月10日早，中国铁建地产西南公司昆明西派国樾项目组织了一场电梯困人应急演练，昆明物业客服部、物业公司、电梯公司维保负责人参加。

开展电梯应急演练现场

在演练正式开始之前，现场指挥人员对电梯困人演练进行了要点讲解与分析，并做好相应人员安排。10点整，所有人员准备就绪，一声令下，演练正式启动。

“喂，请问有人吗？我们被困在电梯里了。”演练模拟两名人员因电梯突发故障被困于轿厢内，并按下紧急呼叫按钮求助。监控中心工作人员通过紧急呼号迅速确定事发地点，并第一时间报告物业管理中心。接报后，项目物业工程人员、安保人员、管家及电梯维保单位派驻现场人员在5分种内赶到现场，按照各自分工开展救援工作。楼栋管家通过对讲电话安抚被困人员，告知正在排除电梯故障，安抚被困人员情绪；物业工程带领安保人员在故障电梯厅门前放置“电梯故障，正在维修”标识牌，并对现场秩序进行维护；此时电梯维保单位人员也赶到了现场，制定解困措施，由专人在厅门外使用专用的钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，协助被困人员安全撤离现场。

电梯困人应急演练现场

被困人员脱困后，楼栋管家和客服主管对其进行了安抚，在确认被困人员身体状况无碍后送其回家。与此同时，物业工程和电梯维保单位人员共同分析故障产生的原因，并制定了的修复措施，15小时后维修结束，经检查故障已排除，该电梯恢复正常运行，撤回放置的标识牌并恢复正常工作，至此，电梯困人应急救援预案演练圆满结束。

此次演练检验和锻炼了物业人员和维保单位遇到突发事件的应急处置能力和相互协作能力，为今后处置同类紧急事件积累了宝贵经验，同时，昆明项目组物业客服部也将加大对电梯安全专项排查监督的力度，为保障业主安全加上了一道“护身符”。（通讯员 李金钊 廖恬 魏婷）